Publié le : 12 avril 20217 mins de lecture
La panne de chaudière est un problème qui peut survenir à tout moment. Il se peut que vous vous trouviez sans eau chaude au retour des vacances ou sans appareil de chauffage en hiver. Bien entendu, cette situation est assez stressante et personne ne souhaite vivre cela. Il implique l’intervention urgente d’un dépanneur. Dans ce cas, les tarifs peuvent être très importants. Mais comment procéder pour trouver et contacter des dépanneurs professionnels ?
Connaître son appareil et savoir situer la source de la panne
Avant de faire appel à un dépanneur pour votre appareil, il est conseillé tout d’abord d’essayer de trouver la source du problème. Pour cela, l’idée serait d’avoir à portée de main les documents de votre système de chauffage et de votre chaudière. Les informations que les anciens occupants de l’appartement ou de l’habitation ou encore par le propriétaire peuvent paraître d’une grande aide pour résoudre le problème en attendant l’arrivée du prestataire. L’obtention des bons d’intervention de maintenance et des devis de réparation précédemment effectués représente aussi un avantage complémentaire pour identifier l’origine du problème. Connaître votre calorifère ou encore un petit aperçu de son historique suffit pour trouver des réponses aux interrogations du professionnel avant son intervention. Plus de détails à voir sur www.efficaservice.fr.
Les causes du problème lié à la panne de convecteur peuvent être variées et nombreuses en fonction des chaudières (multi-combustible, charbon, bois, gaz, au fioul, etc.). En revanche, il faut toujours vérifier un certain nombre de points. Dans cette optique, vérifiez si le problème vient d’un élément extérieur ou de votre installation (quantité de fioul insuffisante, absence de gaz dans la maison, panne électrique dans l’immeuble, etc.). Observez également si l’arrivée de fioul ou de gaz n’est pas fermée. Bien évidemment, l’ouverture des vannes n’a pas été faite de façon correcte lors de la remise en marche de l’appareil. Il se peut que le problème touche seulement l’eau chaude des salles d’eau. Si une fuite d’une canalisation de gaz ou d’eau ou du ballon d’eau chaude et du plombier est constatée, la chaudière peut ne pas fonctionner normalement.
Il faut enfin vérifier si vous avez contracté un contrat de dépannage et d’entretien annuel auprès d’un plombier-chauffagiste. Dans ce cas, trouvez quand était la dernière intervention de l’artisan pour la révision périodique annuelle.
Engager un dépanneur de chaudière
Les chauffagistes qui réalisent des travaux de dépannage disposent majoritairement d’un numéro de téléphone actif à tout moment. C’est à cette occasion que le professionnel accomplit sa première analyse. Ce petit état de lieu sert à l’évaluation du type de travaux de réparation à réaliser et la durée nécessaire pour les terminer. Si votre problème s’annonce assez délicat, votre appel sera automatiquement réorienté vers un prestataire spécialisé. En posant quelques questions, le professionnel pourra définir l’ampleur du problème et planifier son intervention sur votre système. Il prévoit également les besoins en termes de pièces de rechange.
Malgré cette urgence, prévoyez tout de même à solliciter à la société ses prestations ainsi que ses tarifs du dépannage. Cela pourrait inclure la majoration du service pour les jours fériés, le week-end, les soirs, le tarif horaire, les frais de déplacement, le frais de détection de fuite, etc. Le but serait d’éviter les mauvaises surprises lors du paiement du service. Certains spécialistes affichent en effet des tarifs très conséquents pour les urgences.
Comment fonctionne le dépannage de chaudière ?
Au moment de l’intervention, votre artisan effectue un diagnostic détaillé devant votre appareil. Il essaie en effet d’identifier la source de la panne. Si celle-ci est bénigne, il peut apporter une pièce de rechange, remplacer l’élément défaillant afin de relancer l’appareil. Dans le cas contraire, c’est-à-dire que le problème est assez complexe, une seconde intervention est à prévoir. Bien entendu, il faut dans certains cas désencrasser ou détartrer un appareil.
Après le premier diagnostic, le prestataire est censé de vous fournir un bon d’intervention détaillé qui développera toutes les actions menées sur votre appareil. Il vous fournira à cette occasion une facture qui détaillera les services proposés : les frais de déplacement, les coûts de la main-d’œuvre, etc., s’il envisage de programmer une deuxième visite, il doit vous fournir un autre devis.
Comment trouver un bon chauffagiste pour dépanner une chaudière ?
De nombreux moyens existent pour trouver le meilleur artisan chauffagiste. La meilleure solution à privilégier pour trouver un chauffagiste qualifié est de faire marcher le bouche-à-oreille. Il est recommandé de garder le numéro d’un artisan fiable même si vous n’avez pas encore assisté à un problème de dysfonctionnement de chauffage. Il pourra en effet effectuer la maintenance de votre système par exemple.
Vous pouvez également vous orienter vers les plateformes numériques pour trouver le bon prestataire. Pour cela, prenez le temps de consulter les avis et les commentaires des anciens clients du chauffagiste. En outre, vous pouvez mener votre propre recherche et trouver le chauffagiste opérationnel le plus proche de chez vous.